Hotel automation

Completo e semplice da usare è la risposta perfetta alle esigenze di qualsiasi struttura adibita all’accoglienza. Uno strumento indispensabile per ottimizzare tempi e costi e soddisfare il cliente.

Il software si rivolge a hotel, agriturismi, camping,
residence, villaggi turistici e molto altro.

CARATTERISTICHE PRENOTAZIONI, QUADRO PRENOTAZIONI E PUBBLICA SICUREZZA:

Inserimento dati anagrafici e ricerca clienti con collegamento immediato ad una nuova prenotazione

Archivio clienti, agenzie viaggi, ditte, con possibilità di stampa elenchi, etichette, buste

Gestione prenotazioni singole, di gruppo, con conti separati, per clienti privati o convenzionati con agenzie o ditte, eventualmente con listini prezzi personalizzato

Gestione Storico: per ogni cliente è possibile sapere se è già stato alloggiato, in quale periodo, in che camera, con quale retta giornaliera Ricerca automatica e visualizzazione delle camere disponibili nel periodo richiesto, con indicazioni anche delle camere parzialmente libere

Quadro prenotazioni aggiornato in tempo reale ad ogni inserimento o variazione di prenotazione, con possibilità di intervenire direttamente sulle prenotazioni dal quadro stesso

Elenchi clienti alloggiati, in arrivo, in partenza, liste prenotazioni, lista opzioni scadute, pianta del giorno

Gestione dello Stato prenotazione (confermata, wait list, in attesa di conferma, ecc.)

Denominazione tipologie occupanti personalizzabile (Adulti, bambini, ragazzi, infanti, ecc.)

Gestione caparre

Generazione automatica di lettere o email diconferma prenotazione o altri documenti

Archiviazione automatica dellacorrispondenza con i clienti (lettere, email)

Possibilità di spostare il percorso di una prenotazione direttamente sul quadro

Possibilità di aggiungere una prenotazione singola o di gruppo

Pannello di preventivi telefonici veloci

Selezionando il periodo è possibile visualizzare la disponibilità delle camere in tempo immediato

Possibilità di ingrandimento del quadro prenotazioni per facilitare la lettura

Possibilità di posizionare il quadro su una camera selezionata

Aggiornamento del quadro in tempo reale

Possibilità di spostare una prenotazione in un’altra camera selezionando solo il numero della camera da spostare e il nuovo collocamento

Calendario eventi

Indicatori di inizio e fine prenotazione

Stampa quadro prenotazioni

Ricerca immediata della prenotazione o della schedina

Visualizza l’elenco delle camere libere e i numeri di giorni

Inserimento e variazione schedine con ricerca automatica sullo storico per i clienti abituali

Elenco arrivi, partenze, presenze, compleanni clienti

Archivio automatico delle tipologie documenti, dei comuni italiani e delle nazioni del mondo

Stampa schedine

Gestione ed evidenziazione delle schedine incomplete


CARATTERISTICHE SITUAZIONE, PIANO GIORNALIERO E PANNELLO DI CONTROLLO GIORNALIERO:

Situazione camere giornaliera, con indicazione dell’occupazione delle stanze, del loro stato (sporco/pulito) e gestione dei guasti e manutenzioni

Piano camere giornaliero con possibilità di filtro per tipologia, sistemazione, camera, settore

Stampa situazione e piano delle camere

E’ un pannello dal quale è possibile gestire contemporaneamente gli arrivi, le presenze, le partenze, le sale congressi e i banchetti relativi alla giornata in corso. Da questo unico pannello giornaliero è possibile controllare in tempo reale quali sono gli arrivi ancora da attendere, i check-out (partenze) ancora da fare, e quali sono le camere occupate (per addebitare gli extra). È possibile inoltre stampare il cruscotto giornaliero o periodico degli impegni della struttura nei vari reparti.

I riquadri disponibili nel pannello, la cui presenza e dimensione può essere configurata e personalizzata sono:

Arrivi: elenca, in ordine di camera, le prenotazioni con camera non ancora assegnata la cui data di arrivo coincide con quella odierna; è possibile farne il check in Presenze: elenca le camere occupate, non in partenza

Partenze: elenca le camere la cui data di partenza coincide con quella odierna; è possibile modificare la prenotazione o gestirne la main courante per effettuare il check-out

Sale Congressi: elenca le manifestazioni in programma per la data odierna nelle sale congressi

Banchetti: elenca i banchetti inseriti nella Gestione Banchetti della Gestione Ristorante

Ordini di Servizio: consente la registrazione e consultazione degli Ordini di Servizio (OdS), appunti, commenti o promemoria che vengono lasciati da un utente all’altro

su questo riquadro sempre visibile e consultabile. Gli OdS vengono divisi tra Non Evasi (attività ancora da eseguire), Evasi (attività eseguita) o Annullati (OdS inserito per errore o non più necessario) è possibile modificare la prenotazione o gestirne
la main curante• Quadro prenotazioni aggiornato in tempo reale ad ogni inserimento o variazione di prenotazione, con possibilità di intervenire direttamente sulle prenotazioni dal quadro stesso

Elenchi clienti alloggiati, in arrivo, in partenza, liste prenotazioni, lista opzioni scadute, pianta del giorno

Gestione dello Stato prenotazione (confermata, wait list, in attesa di conferma, ecc.)

Denominazione tipologie occupanti personalizzabile (Adulti, bambini, ragazzi, infanti, ecc.)

Gestione caparre

Generazione automatica di lettere o email di conferma prenotazione o altri documenti • Archiviazione automatica della corrispondenza con i clienti (lettere, email) • Possibilità di spostare il percorso di una prenotazione direttamente sul quadro

Possibilità di aggiungere una prenotazione singola o di gruppo

Pannello di preventivi telefonici veloci • Selezionando il periodo è possibile visualizzare la disponibilità delle camere in tempo immediato

Possibilità di ingrandimento del quadro prenotazioni per facilitare la lettura

Possibilità di posizionare il quadro su una camera selezionata

Aggiornamento del quadro in tempo reale

Possibilità di spostare una prenotazione in un’altra camera selezionando solo il numero della camera da spostare e il nuovo collocamento

Calendario eventi

Indicatori di inizio e fine prenotazione

Stampa quadro prenotazioni

Ricerca immediata della prenotazione o della schedina

Visualizza l’elenco delle camere libere e i numeri di giorni

Inserimento e variazione schedine con ricerca automatica sullo storico per i clienti abituali

Elenco arrivi, partenze, presenze, compleanni clienti

Archivio automatico delle tipologie documenti, dei comuni italiani e delle nazioni del mondo

Stampa schedine

Gestione ed evidenziazione delle schedine incomplete