Hotel

Completo e semplice da usare è la risposta perfetta alle esigenze di qualsiasi struttura adibita all’accoglienza. Uno strumento indispensabile per ottimizzare tempi e costi e soddisfare il cliente.

Inserimento dati anagrafici e ricerca clienti con collegamento immediato ad una nuova prenotazione

• Archivio clienti, agenzie viaggi, ditte, con possibilità di stampa elenchi, etichette, buste

• Gestione prenotazioni singole, di gruppo, con conti separati, per clienti privati o convenzionati con agenzie o ditte, eventualmente con listini prezzi personalizzato

• Gestione Storico: per ogni cliente è possibile sapere se è già stato alloggiato, in quale periodo, in che camera, con quale retta giornaliera Ricerca automatica e visualizzazione delle camere disponibili nel periodo richiesto, con indicazioni anche delle camere parzialmente libere

• Quadro prenotazioni aggiornato in tempo reale ad ogni inserimento o variazione di prenotazione, con possibilità di intervenire direttamente sulle prenotazioni dal quadro stesso

• Elenchi clienti alloggiati, in arrivo, in partenza, liste prenotazioni, lista opzioni scadute, pianta del giorno

• Gestione dello Stato prenotazione (confermata, wait list, in attesa di conferma, ecc.)

• Denominazione tipologie occupanti personalizzabile (Adulti, bambini, ragazzi, infanti, ecc.)

• Gestione caparre

• Generazione automatica di lettere o email diconferma prenotazione o altri documenti

• Archiviazione automatica dellacorrispondenza con i clienti (lettere, email)

• Possibilità di spostare il percorso di una prenotazione direttamente sul quadro

• Possibilità di aggiungere una prenotazione singola o di gruppo

• Pannello di preventivi telefonici veloci

• Selezionando il periodo è possibile visualizzare la disponibilità delle camere in tempo immediato

• Possibilità di ingrandimento del quadro prenotazioni per facilitare la lettura

• Possibilità di posizionare il quadro su una camera selezionata

• Aggiornamento del quadro in tempo reale

• Possibilità di spostare una prenotazione in un’altra camera selezionando solo il numero della camera da spostare e il nuovo collocamento

• Calendario eventi

• Indicatori di inizio e fine prenotazione

• Stampa quadro prenotazioni

• Ricerca immediata della prenotazione o della schedina

• Visualizza l’elenco delle camere libere e i numeri di giorni

• Inserimento e variazione schedine con ricerca automatica sullo storico per i clienti abituali

• Elenco arrivi, partenze, presenze, compleanni clienti

• Archivio automatico delle tipologie documenti, dei comuni italiani e delle nazioni del mondo

• Stampa schedine

• Gestione ed evidenziazione delle schedine incomplete

Situazione camere giornaliera, con indicazione dell’occupazione delle stanze, del loro stato (sporco/pulito) e gestione dei guasti e manutenzioni

• Piano camere giornaliero con possibilità di filtro per tipologia, sistemazione, camera, settore

• Stampa situazione e piano delle camere

E’ un pannello dal quale è possibile gestire contemporaneamente gli arrivi, le presenze, le partenze, le sale congressi e i banchetti relativi alla giornata in corso. Da questo unico pannello giornaliero è possibile controllare in tempo reale quali sono gli arrivi ancora da attendere, i check-out (partenze) ancora da fare, e quali sono le camere occupate (per addebitare gli extra). È possibile inoltre stampare il cruscotto giornaliero o periodico degli impegni della struttura nei vari reparti.

I riquadri disponibili nel pannello, la cui presenza e dimensione può essere configurata e personalizzata sono:

Arrivi: elenca, in ordine di camera, le prenotazioni con camera non ancora assegnata la cui data di arrivo coincide con quella odierna; è possibile farne il check in Presenze: elenca le camere occupate, non in partenza

Partenze: elenca le camere la cui data di partenza coincide con quella odierna; è possibile modificare la prenotazione o gestirne la main courante per effettuare il check-out

Sale Congressi: elenca le manifestazioni in programma per la data odierna nelle sale congressi

Banchetti: elenca i banchetti inseriti nella Gestione Banchetti della Gestione Ristorante

Ordini di Servizio: consente la registrazione e consultazione degli Ordini di Servizio (OdS), appunti, commenti o promemoria che vengono lasciati da un utente all’altro su questo riquadro sempre visibile e consultabile. Gli OdS vengono divisi tra Non Evasi (attività ancora da eseguire), Evasi (attività eseguita) o Annullati (OdS inserito per errore o non più necessario) è possibile modificare la prenotazione o gestirne la main curante

• Quadro prenotazioni aggiornato in tempo reale ad ogni inserimento o variazione di prenotazione, con possibilità di intervenire direttamente sulle prenotazioni dal quadro stesso

• Elenchi clienti alloggiati, in arrivo, in partenza, liste prenotazioni, lista opzioni scadute, pianta del giorno

• Gestione dello Stato prenotazione (confermata, wait list, in attesa di conferma, ecc.)

• Denominazione tipologie occupanti personalizzabile (Adulti, bambini, ragazzi, infanti, ecc.)

• Gestione caparre

• Generazione automatica di lettere o email di conferma prenotazione o altri documenti

• Archiviazione automatica della corrispondenza con i clienti (lettere, email)

• Possibilità di spostare il percorso di una prenotazione direttamente sul quadro

• Possibilità di aggiungere una prenotazione singola o di gruppo

• Pannello di preventivi telefonici veloci

• Selezionando il periodo è possibile visualizzare la disponibilità delle camere in tempo immediato

• Possibilità di ingrandimento del quadro prenotazioni per facilitare la lettura

• Possibilità di posizionare il quadro su una camera selezionata

• Aggiornamento del quadro in tempo reale

• Possibilità di spostare una prenotazione in un’altra camera selezionando solo il numero della camera da spostare e il nuovo collocamento

• Calendario eventi

• Indicatori di inizio e fine prenotazione

• Stampa quadro prenotazioni

• Ricerca immediata della prenotazione o della schedina

• Visualizza l’elenco delle camere libere e i numeri di giorni

• Inserimento e variazione schedine con ricerca automatica sullo storico per i clienti abituali

• Elenco arrivi, partenze, presenze, compleanni clienti

• Archivio automatico delle tipologie documenti, dei comuni italiani e delle nazioni del mondo

• Stampa schedine

• Gestione ed evidenziazione delle schedine incomplete